Conditions générales de vente

L’usage de ce site est soumis aux conditions énoncées ci-dessous et en utilisant ce site, vous accordez votre consentement à ces conditions. Le site www.isabellevarin.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. Toutefois les éventuels changements seront exposés ici.

Formation du contrat

Aucun contrat ne subsistera entre vous et www.isabellevarin.com pour la vente de produits jusqu’à ce que vous receviez une confirmation de votre commande sous la forme d’un reçu confirmant les détails de votre commande. Une fois que vous aurez reçu la confirmation, il y aura un contrat légal entre nous. Ce site est disponible uniquement pour votre usage personnel et non-commercial. Les produits référencés sur ce site sont disponibles pour tous les pays que nous livrons.

Prix

Le prix que vous payez est le prix indiqué sur le site incluant la TVA pour les pays de l’Union Européenne. Le prix n’inclut pas les frais de livraison, exposés dans le paragraphe « Expédition ». Nous nous réservons le droit de changer les prix sans préavis. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser la vente à quelque individu ou société. Les prix sont établis dans la monnaie européenne, l’Euro. Les prix indiqués dans les autres monnaies (Livre Sterling, Dollar US ou Yen) sont uniquement indicatifs car les taux de conversion ne sont pas mis à jour quotidiennement. Merci d’utiliser http://www.xe.com pour une conversion précise vers la devise de votre choix.

Livraison

Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqué. Merci d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à votre charge. Nous faisons notre possible pour vous livrer au plus vite cependant nous ne sommes pas responsable des délais du service colissimo. Les détails de livraison sur www.isabellevarin.com sont soumis aux conditions explicitées dans le paragraphe « Expédition ».

Expédition

Les prix indiqués sur le site n’incluent pas les frais de port et le coût de l’empaquetage. Les prix incluent la TVA pour les clients de l’Union Européenne. Les commandes en-dehors de l’Union Européenne sont dispensées de TVA. Nous nous réservons le droit de changer ces conditions sans préavis. Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande (à livrer en France Métropolitaine uniquement) supérieur à 20€ livrée par La Poste en Colissimo (voir les détails sur le site dans la rubrique Livraison, Tarifs et Délais).

Délai de livraison

Les commandes expédiées en France sont généralement livrées en moins de 7 jours ouvrables après que vous ayez reçu l’e-mail de confirmation. En effet, deux envois en gros sont effectués chaque semaine. DELFINA – Paris  ne peut être tenu responsable de délais supplémentaires. Les délais de livraison dans les pays étrangers dépendent de vos services postaux locaux. DELFINA Paris ne peut être tenu responsable de comportement inapproprié de la part des services postaux.

Retard de livraison / perte de colis

Colissimo est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. L’échange ou le remboursement des articles ne sera effectif qu’après la fin de l’enquête des services postaux.

Retours

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Les produits qui peuvent être échangés doivent avoir été achetés sur www.delfinaparis.com dans leur état intact, non porté et scellé d’origine.

Toute marchandise retournée à DELFINA PARIS (adresse ci-dessus) doit nous être renvoyée dans l’état dans lequel il avait été expédié par nos services. DELFINA PARIS vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d’éventuels dégâts et pour s’assurer qu’elle provient bien de DELFINA – PARIS  Si le retour est dû à une erreur de notre part, DELFINA PARIS remboursera les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client – OU – remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d’expédition. Pour tous les détails sur les modalités de retour, se référer sur le site à la rubrique Retours.

Services clients

Pour nous communiquer tout commentaire ou question au sujet de nos services merci de nous contacter par e-maiL : contact@delfinaparis.com

Limitation de responsabilité

Les informations contenues dans ce site peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs de traduction ou de typographie et www.isabellevarin.com ne saurait en être responsable. En outre, nous n’avons aucun devoir de mise à jour de ce site ou de son contenu et ne serions êtres responsables du manque de mise à jour. De plus,  www.delfinaparis.com n’est pas responsable de votre usage des autres sites auxquels vous pouvez accéder via des liens sur ce site. www.delfinaparis.com ne contrôle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu. Ces liens sont fournis à titre de renseignement aux utilisateurs de ce site et leur inclusion dans ce site ne constitue pas une caution de la part de ou une affiliation avec www.delfinaparis.com  Tout produit commandé sur un site en lien avec celui-ci est sujet à ses propres conditions et www.delfinaparis.com ne saurait en être responsable ou les mettre en application. Ces sites peuvent collecter des informations personnelles ou en solliciter de votre part. Ces sites ne sont pas soumis à la politique de protection de la vie privée www.delfinaparis.com ne saurait être responsable de la politique de ces sites, ou de l’utilisation des informations qu’ils collecteraient.

Force majeure

www.delfinaparis.com  ne saurait être responsable d’évènements au-delà de notre contrôle intervenant dans la livraison d’un produit ou pour son état au moment de la livraison.

Validité

Si un terme, une condition ou provision d’un terme ou condition s’avèrerait illégal, invalide, caduque, ou pour quelque raison inapplicable, la validité et l’application des autres termes, conditions et provisions ne saurait en aucun cas être affectée ou réduite.

Accord entier

Ces termes et conditions constituent l’accord entier entre vous et www.delfinaparis.com relatif aux sujets abordés. Il est à noter qu’aucun propos tenu par un agent de www.delfinaparis.com ne saurait être admis comme une variation de ces termes et conditions ou une représentation des produits vendus par www.delfinaparis.com et www.delfina^paris.com ne saurait être responsable envers qui que ce soit de l’inexactitude d’une telle représentation.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jour franc pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être fait sur votre compte DELFINA-Paris dans la rubrique « historique de vos commandes ». Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à :

DELFINA Paris
Delphine Picagne
100 boulevard Suchet
75016 Paris
France
Tel. : + 33 6 43 31 28 10

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, DELFINA Paris fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours. Le consommateur sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Loi applicable

Tout contrat entre nous sera interprété et apprécié en accord avec les lois françaises et tout litige autour de ce contrat sera soumis à l’exclusive juridiction des tribunaux français.

Propriété et propriété intellectuelle

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Tous droits réservés

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Marques déposées

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